Heldere afspraken.
Sterke samenwerking.

Deze voorwaarden zijn bedoeld voor zakelijke opdrachten aan Nolev. Ze gelden wanneer ze vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar zijn gesteld en onderdeel zijn van de afspraken. De offerte en schriftelijk bevestigde projectafspraken bepalen de concrete opdracht. Specifieke afspraken gaan voor op deze voorwaarden. Voor consumenten worden zo nodig afzonderlijke afspraken gemaakt, met behoud van hun wettelijke rechten.

Een offerte beschrijft de werkzaamheden, prijs, eventuele btw, planning, oplevering en betalingsafspraken. Een opdracht ontstaat wanneer beide partijen de afspraken schriftelijk bevestigen. Werk buiten de afgesproken omvang, zoals extra pagina’s, functies of revisies, bespreken we vooraf. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na overeenstemming over de gevolgen voor prijs en planning.

De opdrachtgever levert benodigde teksten, beelden, gegevens en feedback tijdig aan en zorgt dat die rechtmatig gebruikt mogen worden. Nolev behandelt deze informatie zorgvuldig. De planning is gebaseerd op de afgesproken omvang en tijdige aanlevering. Bij vertraging of gewijzigde wensen bespreken partijen een aangepaste planning. Alleen een uitdrukkelijk schriftelijk als fataal overeengekomen termijn geldt als uiterste termijn.

De offerte vermeldt wat wordt opgeleverd, hoeveel feedbackrondes zijn inbegrepen en hoe beoordeling plaatsvindt. Voor publicatie krijgt de opdrachtgever gelegenheid om het resultaat te controleren. Afwijkingen van de afgesproken opdracht meldt de opdrachtgever met een duidelijke omschrijving. Nolev herstelt tekortkomingen binnen een redelijke termijn. Goedkeuring van het ontwerp en toestemming om live te gaan worden afzonderlijk afgestemd.

De offerte of factuur vermeldt de prijs, betalingstermijn en eventuele deelbetalingen. Kosten voor hosting, domeinen, licenties of externe diensten worden vooraf besproken. Bij betalingsproblemen nemen partijen eerst contact met elkaar op. Wettelijke regels voor verzuim, rente en incassokosten blijven van toepassing. Opschorting gebeurt alleen wanneer dat wettelijk is toegestaan en in verhouding staat tot de tekortkoming.

Na betaling krijgt de opdrachtgever de in de offerte afgesproken rechten om de opgeleverde website te gebruiken. Overdracht van auteursrechten, bronbestanden of exclusieve rechten vereist een uitdrukkelijke schriftelijke afspraak. Bestaande hulpmiddelen en materialen van Nolev en derden behouden hun eigen rechten en licenties. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de rechten op aangeleverde materialen. Vermelding van het project in het portfolio wordt vooraf afgestemd.

Onderhoud, updates, back-ups en ondersteuning zijn alleen inbegrepen wanneer daar afspraken over zijn gemaakt. De offerte beschrijft dan de omvang en eventuele reactietijden. Bij externe software, hosting en integraties kunnen de voorwaarden en beschikbaarheid van de betreffende aanbieder gelden. Nolev wijst op relevante afhankelijkheden en belooft geen onafgebroken beschikbaarheid van diensten van derden.

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie vertrouwelijk en treffen passende maatregelen voor toegang tot systemen. Wanneer Nolev in opdracht persoonsgegevens verwerkt, worden vóór die verwerking de benodigde afspraken vastgelegd, waaronder zo nodig een verwerkersovereenkomst. De opdrachtgever bepaalt welke inhoud op de website wordt gepubliceerd en is verantwoordelijk voor de juistheid daarvan.

Nolev voert de afgesproken werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit. Een website biedt geen garantie op specifieke omzet, bezoekersaantallen of posities in zoekmachines. Bij een tekortkoming krijgt Nolev, waar de wet dat vereist, eerst de gelegenheid om deze binnen een redelijke termijn te herstellen. Aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens de toepasselijke wet en eventuele afzonderlijk schriftelijk overeengekomen afspraken. Deze voorwaarden sluiten wettelijk verplichte aansprakelijkheid niet uit.

Als een partij de opdracht wil beëindigen, bespreken partijen het reeds verrichte werk, gemaakte kosten en overdracht. Wettelijke rechten bij ontbinding of opzegging blijven gelden. Klachten kunnen naar info@nolev.nl. Partijen zoeken eerst samen een oplossing. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.